Kebijakan Privasi 2018-03-12T11:23:09+00:00

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Grandisen diperbarui pada Maret 5, 2018.

Privasi Anda penting bagi Grandisen. Maka kami mengembangkan sebuah
kebijakan privasi tentang bagaimana kami mengumpulkan, mengelola
menyimpan dan menggunakan informasi.

Kebijakan Privasi yang dibuat merupakan salah satu wujud komiten nyata dari Grandisen untuk menghargai, melindungi, dan merahasiakan segala informasi yang bersifat pribadi Pengguna yang mengakses situs www.grandisen.com.

Perlindungan berlaku untuk Kebijakan Privasi serta syarat-syarat penggunaan situs Grandisen yang tercantum dalam “Syarat dan Ketentuan”  serta informasi lainnya yang berkaitan dengan identitas Pengguna. Dalam Kebijakan Privasi ini akan diatur mengenai dasar perolehan, pengumpulan, pengolahan, analisis dan lain sebagainya sepanjang mengatur tentang data informasi terkait identitas Pengguna.

Dengan mengakses atau menggunakan situs Grandisen, Pengguna menyetujui bahwa setiap data diri yang dicantumkan merupakan data yang benar dan dapat diakui validitasnya. Juga Pengguna akan menyetujui jika Grandisen melakukan perolehan, mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola, dan menggunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan situs resmi Grandisen.

  • Perolehan Data
  • Penggunaan Data
  • Data Pribadi Pengguna
  • Transparansi Dan Pilihan Pengguna
  • Penyimpanan Dan Penghapusan Informasi
  • Pembaruan Ketentuan Kebijakan Privasi

Perolehan Data

Adanya kebijakan mengenai data Pengguna ditujukan agar mempermudah proses pemesanan yang dilakukan melalui Grandisen. Pihak Grandisen akan mengumpulkan, mengelola, dan merahasiakan segala bentuk informasi pribadi yang bersifat rahasia demi kelancaran proses penggunaan situs www.grandisen.com. Data yang dimiliki dapat digunakan untuk tujuan lain sepanjang tidak bertentangan dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia maupun norma dalam masyarakat.

  • Perolehan data dapat dilakukan dengan tiga cara yakni data yang diserahkan sendiri oleh Pengguna, data yang terekam secara otomatis ketika Pengguna mengakses situs Grandisen dan data yang diperoleh dari sumber lain.

Data yang diserahkan secara mandiri dan sukarela oleh Pengguna meliputi:

  • Nama Pengguna atau username, alamat email aktif, nomor telepon, kata sandi, alamat, dan lain-lain. Data tersebut diserahkan Pengguna ketika melakukan proses pendaftaran atau pembaruan akun Grandisen.
  • Identitas yang digunakan oleh Pengguna untuk menghubungi pihak Grandisen, termasuk layanan ticket.
  • Identitas yang terekam pada situs layanan yang disediakan secara resmi oleh Grandisen.
  • Pengisian data pembayaran untuk produk yang dipesan dan aktivitas transaksi lainnya sepanjang berkaitan dengan pemesanan produk kepada Grandisen. Perolehan data ini tidak terbatas pada virtual payment, nomor rekening bank, kartu kredit, virtual account, internet banking dan atau;
  • Menggunakan fitur lain yang membutuhkan izin akses untuk memasuki situs Grandisen.
  • Informasi ini bersifat sangat rahasia sehingga Grandisen berkomitmen untuk menjaga semua data informasi sesuai dengan tata cara yang patut secara norma yang ada dan tidak melanggar ketentuan hukum di Indonesia.

Data Yang diperoleh rekaman otomatis:

  • Data lokasi riil adalah data yang diperoleh langsung ketika Pengguna mengakses situs Grandisen. Data ini terekam secara otomatis melalui alamat IP laptop/PC/handphone, lokasi Wi-Fi, geo-location atau cara lain yang meninggalkan jejak Pengguna.
  • Data preferensi pengguna adalah data yang terekam ketika Pengguna melakukan interaksi dengan Grandisen saat mengakses web dan pengaturan yang dipilih. Data ini didapatkan dengan memanfaatkan teknologi yang dapat mengenal tanda unik. Cara ini tidak dilakukan secara manual oleh manusia melainkan secara otomatis direkam oleh komputer milik Grandisen yang telah di setting.
  • Data waktu dan aktivitas pengguna adalah data yang diperoleh ketika Pengguna menggunakan situs Grandisen dari mulai log-in hingga log-out.
  • Log atau catatan adalah data yang terekam secara otomatis pada PC pihak Grandisen. Data yang diperoleh meliputi tanggal dan waktu Pengguna berkunjung, fitur yang dilihat, jenis peramban, dan lain sebagainya.
  • Perolehan data secara otomatis telah sesuai dengan prosedur yang layak dengan mengindahkan segala peraturan hukum yang berlaku.

Data yang diperoleh melalui sumber lain:

  • Grandisen dapat melakukan kerjasama dengan pihak lain tanpa sepengetahuan Pengguna.
  • Segala informasi terkait identitas pengguna yang diperoleh dari mitra kerja Grandisen adalah sah.
  • Grandisen berhak untuk menyimpan semua data yang diperoleh dan wajib menjaga kerahasiaan data Pengguna atau siapapun yang mengakses situs resmi Grandisen.

Penggunaan Data

Grandisen dapat menggunakan data yang diperoleh dari Pelanggan secara sah sepanjang penggunaannya tidak melanggar ketentuan hukum. Grandisen berhak untuk:

  • Memantau segala aktifitas Pengguna yang berkaitan dengan situs resmi Grandisen.
  • Memproses segala bentuk permintaan Pengguna terkait dengan layanan yang diberikan oleh Grandisen.
  • Melakukan penawaran produk secara langsung kepada Pengguna.
  • Melakukan kegiatan yang sifatnya internal untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami Pengguna ketika mengakses Grandisen seperti pemecahan masalah akses, masalah operasional, bugs, dan permasalahan lainnya sepanjang berhubungan dengan Grandisen.

Melakukan interaksi dengan Klien yang telah melakukan pemesanan kepada Grandisen. Interaksi tersebut meliputi:

  • Mengarahkan pertanyaan Klien terkait desain yang dipesan
  • Melayani fitur pesan langsung yang telah disediakan oleh Grandisen
  • Mengawasi dan memperbaiki tanggapan yang diberikan oleh Klien
  • Grandisen berhak menghubungi Klien melalui email, telepon, fax atau kontak lain yang dicantumkan ketika proses pendaftaran dilakukan.
  • Menginformasikan kepada Klien terkait promosi produk, progress desain yang dipesan, kendala-kendala yang dihadapi ketika proses pembuatan desain, dan lain-lain melalui fitur atau layanan yang telah disediakan oleh pihak Grandisen.
  • Melakukan pengujian dan analisis terkait keamanan akun Pengguna/Klien.

Dalam keadaan tertentu Grandisen berhak menginformasikan data diri Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan syarat penegakan hukum sebagaimana diatur dalam hukum positif di Indonesia.

Atas hal tersebut, Pengguna/Klien tidak dapat menuntut Grandisen atas dasar tuntutan apapun.

Daftar Diri Pribadi Pengguna

Grandisen tidak akan memperjual-belikan, mengalihkan, dan menginformasikan informasi probadi Pengguna/Klien kepada pihak ketiga.

Pengalihan dan penginformasian data Pengguna/Klien hanya dapat dilakukan jika:

  • Ada kebutuhan yang diajukan oleh pihak ketiga seperti bank atau institusi yang memiliki kaitan dengan proses pembayaran yang dilakukan Pelanggan kepada Grandisen.
  • Dibutuhkan untuk proses verifikasi transaksi.
  • Grandisen dapat memberikan data kepada afiliasi dan atau konsultan untuk mempermudah proses pemesanan desain. Grandisen menjamin kerahasiaan data yang diberikan kepada pihak afiliasi.
  • Pengungkapan data dapat dilakukan kepada pihak ketiga terutama jika Grandisen diminta oleh aparat penegak hukum yang memiliki hak untuk menggunakan data tersebut.

Transparansi Dan Pilihan Pengguna

Perangkat yang digunakan untuk mengakses situs resmi Grandisen (laptop, PC, handphone berbasis android atau iOS dan sebagainya) telah memiliki pengaturan untuk menjaga kerahasiaan data yang terdapat dalam perangkat. Sehingga ketika digunakan untuk mengakses www.grandisen.com, Grandisen memerlukan persetujuan Pengguna terlebih dahulu jika memerlukan data.

Dengan menggunakan atau mengakses situs Grandisen maka dengan ini Pengguna dianggap menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi.

Klien yang telah melakukan transaksi pembelian produk yang ditawarkan Grandisen dapat memberikan penilaian berupa testimoni. Penilaian tersebut dapat ditampilkan pada halaman yang telah disediakan sehingga dapat dilihat oleh orang lain. Testimoni yang ditampilkan akan dimintakan persetujuan terlebih dahulu dari Klien.

Pengguna diperbolehkan untuk mengubah informasi data seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi lain yang dibutuhkan untuk mengakses situs Grandisen.

Dalam menggunakan akun, Pengguna dihimbau untuk memakainya dengan bijak untuk menghindari hal yang merugikan. Segala kerugian yang timbul dari penyalahgunaan akun diluar tanggung jawab Grandisen.

Penggunaan akun tidak boleh bertentangan dengan ketentuan yang berlaku.

Penyimpanan Dan Penghapusan Informasi

Grandisen akan menyimpan atau data dan informasi dari Pengguna/Klien tanpa atau dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Penyimpanan dan penghapusan data informasi dilakukan berdasarkan ketentuan yang berlaku.